(2020)【专场招聘会】 北京沃丰时代数据科技有限公司

发布日期 :2020-06-15      

公司名称:北京沃丰时代数据科技有限公司 [民营企业]

招聘会地点:线上招聘会

招聘会类型:专场招聘会

开始时间:2020-06-23 15:00:00

结束时间:2020-06-23 17:00:00

学历要求:本科及以上

招聘学院:不限;

招聘会信息

北京沃丰时代数据科技有限公司




宣传视频

职位信息

职位名称专业需求人数岗位职责专业技能要求薪酬
SIP语音通信支持工程师
51、负责SIP通信项目实施技术支持工作,包括故障分析、故障处理、问题跟踪;
2、及时汇总反馈项目实施过程中的问题及解决的情况、进度,并提出对项目实施及售后服务的改进建议;
3、与客户沟通,通过专业的项目实施与售后服务保持良好的客户关系。
4、技术支持FAQ、知识库的更新维护。
1、理工科专业,计算机、通信或软件相关专业优先;
2、具有一定的网络基础知识,软件基础知识;
3、熟悉IP语音网络架构;
4、熟悉SIP、PRI等通信协议及PSTN通信知识;
5、有较强的责任心,思路清晰,做事严谨,时间管理能力强;
6、良好团队合作精神、善于沟通,学习能力强。
面议
机器人交互设计师"null"51. 负责机器人交互话术界面设计; 
2. 挖掘客户需求,完成机器人对话脚本及话术等的设计;
3. 与产品团队协作,完成机器人交互界面的迭代优化;
4. 协助实施团队,完成机器人项目会话逻辑及话术的优化工作;
1. 计算机、工业设计、语言学等相关专业优先;
2. 良好的设计思维,对交互设计、用户行为分析有着浓厚的兴趣;
3. 有较强的责任心,思路清晰,做事严谨,时间管理能力强;
4. 良好团队合作精神、善于沟通,学习能力强;
5. 良好的书面撰写与口头表达能力;
6. 对AI技术有浓厚兴趣。
面议
商机拓展顾问(SDR)"null"201、 负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;
2、 通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求;
3、面向各行业知名大客户,头部客户,完成线索获取和商机挖掘;
4、 数据来源:公司数据库,各区域市场拓展的线下活动、线上资源平台、主动开发等。这些渠道都是帮助你进行商机拓展的基础。
1、大专及以上学历,有工作经验可以放宽;
2、20-30岁,口齿清晰,普通话流利;
3、对销售工作有强烈的兴趣和自信心,工作态度积极;
4、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识。
面议
语音机器人技术支持"null"51. 负责语音机器人项目技术支持工作; 
2. 负责语音机器人项目需求调研、解决方案的撰写、系统演示,DEMO环境搭建等工作;
3. 配合公司做好与合作伙伴等的技术交流工作;
1. 理工科专业,计算机或软件相关专业优先;
2. 逻辑思维能力比较强,能对不同的客户进行需求梳理工作;
3. 有较强的责任心,思路清晰,做事严谨,时间管理能力强;
4. 良好团队合作精神、善于沟通,学习能力强;
5. 良好的书面撰写与口头表达能力;熟练使用word和PPT;
6. 自我驱动,能在较少指导下独立完成工作;
7. 抗压能力强,能在较紧迫时间内完成交付的任务;
8. 对AI技术有浓厚兴趣。
面议
售后技术支持工程师"null"51、负责Udesk智能客服系统的售后支持工作,处理客户使用过程中遇到的技术问题;
2、了解客户的业务场景,沟通客户的业务需求,对接产品、研发团队推动产品改进;
3、售后问题及时响应,准确判断问题等级,按照流程处理解决;
4、API接口对接
5、呼叫中心问题排查,语音网关对接、vos系统配置。
6、技术支持FAQ、知识库的更新维护。
1、有责任心,有亲和力,沟通能力强,口齿清晰,逻辑性好,有主人公意识。
2、良好的团队合作精神,有团队贡献意识,善于自我驱动。
3、对AI、云计算、SaaS等软件技术感兴趣,愿意接触和学习较前沿的互联网知识。
面议
BD(商务拓展)"null"101、利用线上社交平台及线下活动,对目标行业的资源进行拓展和挖掘;
2、挖掘助力资源、合作伙伴、潜在客户等人脉,重点跟进以达成合作(包含但不仅限于业务合作);
3、建立重点资源档案,按计划拜访沟通,进行评估,并定期对资源人脉进行维护。
1、本科以上学历,专业不限;
2、具备很好的沟通交流和协调能力,善于处理各种复杂人际关系;
3、善于学习,较强的独立工作能力,同时富有团队合作与创新精神。
面议
实施工程师    "null"101. 负责项目实施工作,包括系统基础环境现场部署、软件应用系统现场安装、系统安装操作手册整理、用户培训等项目实施推进工作;
2. 及时反馈项目在实施及售后服务过程中的问题及解决的情况、进度,并提出对项目实施及售后服务的改进建议;
3. 与客户沟通,通过专业的项目实施与售后服务保持良好的客户关系。
1. 理工科专业,计算机、通信或软件相关专业优先;
2. 熟练Linux操作系统,对Linux系统运维有浓厚的兴趣;
3. 具有一定的网络基础知识,软件基础知识,喜欢钻研技术;
4. 良好的沟通能力、有服务意识,执行力强;
5. 良好的学习能力、应变能力及动手操作能力。
面议
AI训练师 "null"51. .负责智能客服知识库、对话库的设计与构建,保证客服问答的准确率;
2. 负责行业知识库的框架设计及数据采集;
3. 负责智能客服话术设计及性格赋能研究;
4. 负责对智能客服生产语料进行加工,提炼QA、结构化数据及应用场景;
1. 理工科专业,计算机或软件相关专业优先;
2. 具有良好的学习能力、沟通表达能力、理解能力和逻辑思维能力;
3. 有一定的语言文字功底,对语言文字处理有浓厚兴趣;
4. 具有良好的学习能力、沟通表达能力、理解能力和逻辑思维能力;
5. 熟悉计算机操作,会熟练使用office系统软件工具,对AI有一定兴趣。
面议

招聘简介

【公司简介】

沃丰科技Udesk创立于2014年7月,是国内领先的智能客户体验解决方案提供商、智能客服领域的独角兽、SaaS领域的明星企业。 

       依托云计算、大数据、人工智能技术,Udesk成功将全维度的智能系统应用到企业客户服务的各个场景。成立5年来,Udesk的产品家族从最初的呼叫中心系统拓展到了全场景客服系统、呼叫中心CC-PaaS、智能语音机器人、智能客服机器人、现场服务管理系统SG、智能质检、WFO、数据分析系统等产品,建立了全链条的产品矩阵。  

       2020年3月,Udesk对外宣布完成C+轮2.5亿融资,由Coatue和老虎环球基金联合投资。成立近6年来,Udesk总融资额7亿,稳居行业融资榜第一。公司收入增长迅速,现金流充足,不烧钱、发展稳健。

       极具潜力的快速发展公司,只等优秀的你~

公司官网:www.udesk.cn

【客户概况】

截至2020年6月,企业付费客户6000+,世界500强客户近50家,中国500强客户近80家,15个细分领域头部企业,客户包含光大银行、中国人寿、富力地产、碧桂园、金山、印象笔记、转转、同程旅游、蒙牛、伊利、海底捞、OPPO、快手、屈臣氏、京客隆、VIPKID、文都教育、蜻蜓FM等等。

【公司产品】

全场景客服系统

云呼叫中心:智能弹屏,优质线路,通话稳定安全

在线客服系统:全渠道覆盖,不丢消息闪电响应,实时监控各类数据

工单管理系统:所有渠道消息,智能分配,一键流转

视频客服:实时在线聊天和内容文件共享的企业级视频

Insight客服大数据:简单拖拽即可生成数据,人人都是数据分析师

WFO:实现客服团队 培训、考试、排班、监控、质检、绩效全流程智能化

现场服务

ServiceGo 现场服务云:智能派单与企业资源结合的新一代企业现场服务管理系统

投诉管理系统:覆盖多种投诉渠道,智能定制化处理流程,匹配解决方案

智能化产品线

文本会话机器人:精准识别用户需求,智能自主学习,节约85%人力成本

AI交互语音机器人:98%认为是和真人对话的智能语音交互机器人

智能坐席助手:通话全程实时话术引导、实时质检及提取客户画像

智能质检:智能语音识别 ,自动通话质检,规避风险触达机遇

大型定制化呼叫中心

CC PaaS:为大中型企业量身定制的呼叫中心PaaS解决方案

客户关系管理类

智能云电销:更稳定、高效的智能电销系统,实现外呼系统与CRM管理无缝对接

L2C智能销售云:从线索到订单,自动化的商机转化流程,助力企业赢得更多交易

 应聘指南 】

、招聘对象

2020届毕业本硕博应届生

、招聘计划:

【招聘岗位】

售后技术支持、实施工程师、商机拓展(SDR)、AI训练师、BD商务拓展等职位

【工作地点】

北京,广州,上海,武汉,南京,杭州,深圳

三、招聘信息 

【投递方式】

1. 可在官网投递简历,官网地址:https://app.mokahr.com/campus_apply/wofeng/3452 

2. 投递简历至邮箱:hr@udesk.cn;邮件主题:姓名+学校+应聘岗位;

3. 可微信扫描下方二维码进行投递:


【宣讲时间】

2020.06.23   15:00  

【宣讲地址】

直播链接:https://meeting.tencent.com/l/Z8AuDZvVZJb8

直播二维码:

单位信息

单位全称:北京沃丰时代数据科技有限公司

单位性质:其他

单位所在地:北京市


单位简介:

Udesk是国内领先的智能服务平台,拥有数万家云上企业用户,云平台日访问量数亿次,通过整合整合ABCAIBig DataCloud Computing)为企业提供了一套集智能问答机器人、即时通讯、VoIP、工单、知识库、数据分析为一体的全场景的智能客服系统解决方案。

发布时间:2020-06-15 09:29:10  阅读次数:4987次